お客さまからの声

VOICE

「こちらもおすすめ」や「特売品」の表示画面に「ペット用品」と「一般商品」が混在していて、わかりにくい。「ペット用品」だとわかるような表記にしてほしい。

改善!

一般商品とペット用品の混同を避けるため、ペット用品の商品名冒頭に【ペット用】の表記を追加したほか、表示画面左に「ペット用品」のカテゴリー欄を新たに設けました。

商品ご購入の際、会計前に表示される「こちらもおすすめ」や「特売品」の表示画面において、「一般の商品と並んでペット用品が表示されている。パッと見ただけではペット用品か一般商品か判別しづらい」というご意見をいただきました。「商品の詳細を確認して初めてペット用品だと気づいた。誤って購入してしまわないよう、商品名の表記をわかりやすくしてほしい」とのご要望でした。

このご要望を受け、取り扱っているすべてのペット用品の商品名に【ペット用】という表記を加えました。さらに、表示画面の左側に「ペット用品」のカテゴリー欄を配置しました。これにより、ひと目で商品の種類がわかり、商品を迷わずに選択できるようになりました。

「Green Beans(グリーンビーンズ)」は今後も正確で分かりやすい商品表示を行い、すべてのお客さまが安心して注文できるサイトを運営してまいります。お客さまのご意見を心よりお待ちしております。

2026.04.13